Chariot
0
FAQ
Termes simples
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions courantes sur notre WaaS (site Web en tant que service).
Quelle est la durée d'engagement initiale pour le service
La période d'engagement initiale est de 24 mois, renouvelée automatiquement pour 24 mois supplémentaires, sauf avis de résiliation.
À quelle fréquence les mises à jour de contenu sont-elles fournies ?
Des mises à jour majeures du contenu sont fournies tous les 24 mois et une refonte complète du site est effectuée tous les 48 mois, toutes deux conditionnées au renouvellement de l'abonnement initial.
Puis-je continuer le service après les 24 mois initiaux ?
Oui, après les 24 premiers mois, vous pouvez continuer sur une base mensuelle, mais les mises à jour de contenu incluses dans l'abonnement initial ne seront plus disponibles.
À qui appartient le contenu créé sur le site Web ?
Le client reste le propriétaire exclusif de tout le contenu fourni ou créé pour le site, y compris les textes, images et vidéos.
Que comprend le service d'hébergement et de maintenance ?
Le service comprend un hébergement de type premium, des mises à jour hebdomadaires automatisées ainsi qu'une analyse et une suppression des logiciels malveillants.
Que faut-il pour résilier le service et empêcher le renouvellement automatique ?
Une fois la période d'engagement initiale de 24 mois terminée, un préavis de 30 jours est requis pour éviter le renouvellement automatique. En cas de résiliation, les clients peuvent récupérer l'intégralité de leur contenu.
Que se passe-t-il après la résiliation du service ?
Après la résiliation, vous pouvez choisir de continuer à recevoir des services d'hébergement sur une base mensuelle, mais cela n'inclura pas les mises à jour de contenu.
Quand commence le contrat et les paiements qui y sont liés ?
Le contrat et les paiements prennent effet au lancement du projet, GoCleo prévoyant un achèvement dans environ 4 à 6 semaines, en fonction des livrables et des validations nécessaires.
Comment sont gérés les prix pendant et après la durée du contrat ?
Les prix resteront les mêmes pendant toute la durée du contrat. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les prix après la période initiale de 48 mois.
Puis-je payer par virement bancaire
Malheureusement, nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit.
À propos du site
Que se passe-t-il après l’achat d’un forfait ?
Après avoir acheté votre forfait, notre équipe vous contactera pour discuter de vos objectifs, de vos idées et des fonctionnalités que vous souhaitez pour votre site Web de présentation. Pas besoin de tout préparer : nos experts sont là pour vous guider tout au long du processus.
Combien de temps faut-il pour livrer un site Web ?
Le délai de livraison d'un site Web varie généralement de 4 à 6 semaines, selon la complexité de la conception et des fonctionnalités requises. Ce calendrier comprend les consultations initiales, la conception, le développement, les tests et les révisions finales pour garantir que le site répond à toutes les spécifications et normes de qualité du client.
Comment fonctionne le processus de collaboration pour le contenu et la conception ?
Nous travaillerons avec vous étape par étape pour créer le contenu de votre site. Notre équipe vous fournira des recommandations et des bonnes pratiques pour garantir que votre site Web soit clair, professionnel et visuellement attrayant. Vous aurez toujours le dernier mot sur tous les aspects de la conception et du contenu.
Quel est le processus pour lancer mon site Web?
Une fois le contenu approuvé et la conception finalisée, votre site Web sera prêt à être mis en ligne. Vous recevrez un site WordPress professionnel avec votre propre nom de domaine, optimisé pour les moteurs de recherche et facile à gérer. Cela garantit un lancement rapide et fluide, vous permettant de commencer à interagir avec votre public sans délai.
Je n'ai pas de courriel ni de domaine. Pouvez-vous vous en occuper pour moi ?
GoCleo ne gère pas les services de messagerie. Concernant le domaine, nous pouvons vous aider à en acheter un si vous n'en possédez pas déjà un, mais vous devez toujours être le propriétaire de votre domaine professionnel.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?